Für die Nutzung des UZH VPN benötigen Sie:

• ein aktives UZH-Benutzerkonto
• eine eingerichtete Multifaktor-Authentifizierung (MFA)
• Administratorrechte auf dem Computer
• eine funktionierende Internetverbindung

Wichtig: Für die Installation des Ivanti Secure Access Client werden lokale Administratorrechte auf dem Computer benötigt.

Der aktuelle Ivanti Secure Access Client wird von der Zentralen Informatik der Universität Zürich bereitgestellt.

UZH VPN-Client herunterladen

Melden Sie sich auf der Downloadseite mit Ihrem UZH-Konto an. Für den Zugriff ist die UZH-Multifaktor-Authentifizierung erforderlich.

Verwenden Sie immer die aktuell von der UZH bereitgestellte Version des Ivanti Secure Access Client.

Öffnen Sie auf der UZH VPN-Downloadseite den Ordner Windows 64-bit.

Laden Sie die benötigten Installationsdateien auf Ihren Computer herunter.

Installieren Sie die Komponenten in folgender Reihenfolge:

1. PulseSecureAppLauncher.msi
2. PulseSecure.x64.msi

Für die Installation werden Administratorrechte benötigt.

Starten Sie nach Abschluss der Installation den Ivanti Secure Access Client.

Starten Sie den Ivanti Secure Access Client.

Falls noch keine Verbindung eingerichtet ist, wählen Sie Neue Verbindung hinzufügen beziehungsweise das Plus-Symbol (+).

Tragen Sie folgende Werte ein:

Speichern Sie anschliessend die neue Verbindung.

1. Öffnen Sie den Ivanti Secure Access Client.
2. Wählen Sie die Verbindung UZH VPN.
3. Klicken Sie auf Verbinden.
4. Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen UZH-Konto an.
5. Bestätigen Sie die Multifaktor-Authentifizierung.

Verbindung erfolgreich: Nach erfolgreicher Anmeldung zeigt der Ivanti Secure Access Client die aktive VPN-Verbindung an.

Öffnen Sie den Ivanti Secure Access Client.

Wählen Sie bei UZH VPN die Funktion Trennen.

Öffnen Sie auf der UZH VPN-Downloadseite den Ordner Mac OS.

Laden Sie den AppLauncher und den Ivanti Secure Access Client auf Ihren Mac herunter.

Verwenden Sie immer die aktuell von der UZH bereitgestellte Version.

Installieren Sie die Komponenten in folgender Reihenfolge:

1. PulseSecureAppLauncherAppleSigned.dmg
2. PulseSecure.dmg

Für die Installation werden Administratorrechte benötigt.

Öffnen Sie nach Abschluss der Installation den Ivanti Secure Access Client.

Öffnen Sie den Ivanti Secure Access Client.

Klicken Sie auf das Plus-Symbol (+), um eine neue Verbindung hinzuzufügen.

Tragen Sie folgende Werte ein:

Speichern Sie anschliessend die neue Verbindung.

1. Wählen Sie die Verbindung UZH VPN.
2. Klicken Sie auf Verbinden.
3. Melden Sie sich mit Ihrem persönlichen UZH-Konto an.
4. Bestätigen Sie die Multifaktor-Authentifizierung.

Bei der ersten Verbindung kann macOS zusätzliche Berechtigungen oder eine Zertifikatsauswahl verlangen.

Bei der ersten Verbindung kann macOS Sie zur Auswahl eines Zertifikats auffordern.

Wählen Sie in diesem Fall das Kerberos-Zertifikat aus und bestätigen Sie die Auswahl.

Falls macOS zur Eingabe von Administrator-Zugangsdaten auffordert, geben Sie die Zugangsdaten eines lokalen Administratorkontos ein.

macOS kann während der Installation oder beim ersten Verbindungsaufbau zusätzliche Berechtigungen verlangen.

Öffnen Sie bei Bedarf:

Systemeinstellungen > Datenschutz & Sicherheit

Erlauben Sie dort die erforderliche System- beziehungsweise Netzwerkerweiterung des Ivanti Secure Access Client.

Falls macOS fragt, ob der Ivanti Secure Access Client Netzwerkverkehr beziehungsweise Netzwerkinhalte filtern darf, wählen Sie Erlauben.

Öffnen Sie den Ivanti Secure Access Client.

Wählen Sie bei UZH VPN die Funktion Trennen.

Diese Fehlermeldung kann bei bestimmten Internetverbindungen im Zusammenhang mit IPv6 auftreten.

Öffnen Sie:

Systemeinstellungen > Netzwerk > WLAN > Details > TCP/IP

Ändern Sie bei Bedarf die Einstellung IPv6 konfigurieren von Automatisch auf Manuell oder Nur Link-Local.

Hinweis: Je nach macOS-Version können die Bezeichnungen und die Position der Einstellungen leicht abweichen.

Falls nach dem Aufbau der VPN-Verbindung keine Internetverbindung mehr besteht oder Windows «Kein Internet» anzeigt, beachten Sie bitte die aktuelle VPN-FAQ der Zentralen Informatik.

VPN-FAQ der Zentralen Informatik öffnen

Falls trotz aktiver VPN-Verbindung bestimmte elektronische Ressourcen nicht erreichbar sind, beachten Sie die Hinweise der Zentralen Informatik zu EZproxy, Browser-Datenschutzeinstellungen und DNS over HTTPS.

VPN-FAQ der Zentralen Informatik öffnen

Falls die VPN-Verbindung nicht aufgebaut werden kann, gehen Sie zunächst wie folgt vor:

1. Trennen Sie eine eventuell bestehende VPN-Verbindung.
2. Beenden Sie den Ivanti Secure Access Client vollständig.
3. Prüfen Sie, ob eine normale Internetverbindung funktioniert.
4. Starten Sie den Ivanti Secure Access Client erneut.
5. Stellen Sie die Verbindung UZH VPN erneut her.

Weitere bekannte Probleme und aktuelle Lösungshinweise finden Sie in der VPN-FAQ der Zentralen Informatik.

VPN-FAQ der Zentralen Informatik öffnen

Eine VPN-Sitzung läuft nach maximal 12 Stunden ab.

Nach einer Stunde Inaktivität wird die VPN-Sitzung automatisch beendet.

Pro Benutzer können maximal drei Geräte gleichzeitig über VPN verbunden sein.